你以什么理念引領(lǐng)天中？ ——大河醫(yī)療駐馬店廣濟醫(yī)院系列報道之二

　　　廣濟，你以什么理念引領(lǐng)天中？這是大河人之問。近年來，以扮演先行、先鋒角色而享譽中原的大河醫(yī)療集團，他們又將所屬醫(yī)院——駐馬店廣濟醫(yī)院作為示范性、試驗區(qū)進行打造和探索。他們以全新的理念，全新的模式引領(lǐng)天中——

以特需醫(yī)療理念引領(lǐng)

河南大河醫(yī)療集團總經(jīng)理張五成

近年來，大河醫(yī)療集團總經(jīng)理張五成站在全國醫(yī)療行業(yè)大視野中思考，把廣濟放在大格局中謀劃運籌。他洞察到，隨著社會的發(fā)展，我國目前就醫(yī)需求已經(jīng)從基本醫(yī)療向特需醫(yī)療發(fā)生轉(zhuǎn)變，這是一個不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，大河人要搶抓機遇，順應趨勢，尋找發(fā)展的坐標。轉(zhuǎn)型，大河人決心堅定。為此，廣濟在學科建設(shè)上圍繞高端婦產(chǎn)、醫(yī)美、口腔、眼視光、耳鼻喉等醫(yī)療品牌傾力打造。眼下，即將開業(yè)的廣濟已是雄心勃勃，他們將在天中發(fā)時代之先聲，引社會之先風，把駐馬店廣濟醫(yī)院建設(shè)成天中標桿性民營醫(yī)院。有人說，這里有張五成善于用哲學思考的睿智，有他的創(chuàng)業(yè)理念和放眼全國的前瞻。張五成感言：“當下特需醫(yī)療對于大河醫(yī)療來說，是一個新生事物。成功取決于三條：一是決策人的眼光、胸襟、決心與意志。二是決策人所選擇的職業(yè)經(jīng)理人的能力、視野與意志。三是戰(zhàn)術(shù)團隊人員的選擇、培訓、與綜合素質(zhì)建設(shè)。丑小鴨是白天鵝的童年，我堅信、我看好、我和你們一起努力！”

特需醫(yī)療是廣濟人引領(lǐng)醫(yī)療發(fā)展的新理念，他們以先行者的角色，為天中醫(yī)療服務提供新方案。人們將拭目以待！

以醫(yī)療半徑理念引領(lǐng)

       廣濟的建立是張五成醫(yī)療半徑思維的生動實踐，這是他又一發(fā)軔之作。張五成曾多次在會議上闡述他的“醫(yī)療半徑理念”。他說，醫(yī)療半徑思維就是醫(yī)院與患者之間的服務距離。根據(jù)6公里有醫(yī)院的半徑理論，廣濟占居天時、地利、人和。廣濟位居交通便利，人口集中，中高檔小區(qū)連片地段，這里醫(yī)療資源薄弱，從區(qū)域人口基數(shù)與經(jīng)濟發(fā)展水平考量來看，建立廣濟醫(yī)院將給大河醫(yī)療帶來新的動能。張五成還從經(jīng)營半徑的戰(zhàn)略認為，廣濟短半徑應該以視光、口腔為主；中半徑應該以高端婦產(chǎn)、醫(yī)美、耳鼻喉為主；長半徑應該以腦科為主。廣濟的服務半徑可分步行圈、非機動車圈、機動車半小時以內(nèi)圈。廣濟醫(yī)院就是從這一理念破題的?！皬臓I銷理念上，廣濟的短半徑就是社區(qū)。只有把社區(qū)文章做大，把社區(qū)牢牢掌握在自己手里，就能事半功倍”。這是張五成在為廣濟發(fā)展點題。他還形象地說，做營銷就像吃柿子，先揀軟的捏。對于營銷半徑，他還針對人群分布該使用什么武器營銷，他都有獨到的見解和比喻。

　半徑理念給廣濟打開了一扇窗，廣濟從這個窗口看到了一個更廣闊的世界。

以高端服務理念引領(lǐng)

“做醫(yī)療服務就要瞄準新時代的消費群體，做有特色的服務，做有品質(zhì)的服務”。院長單建華說。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，一大批中高收入群體應運而生，他們將成為市場消費的主力。如何挖掘并滿足這一群體需求已擺在醫(yī)療經(jīng)營人面前。為此，做大做強高端醫(yī)療服務產(chǎn)品成為醫(yī)療業(yè)發(fā)展趨勢。張五成就是以這種洞察力捕捉到這一信息與機遇。

廣濟醫(yī)院高端婦產(chǎn)版塊組織人員外出學習

　　做高端月子服務是廣濟人推出的品牌。隨著80、90后成為這個時代的育兒主力軍，“月嫂”正快速走進人們的生活。但是對于這個市場還沒有完善的情況下，能遇到一位真正的好月嫂那是產(chǎn)婦和嬰兒的福氣。眼下，廣濟的“月兒安”正是為她們定制的特殊產(chǎn)品。這個高端大氣的“月子”會給你帶來全新的視角，全新的感受。 這個集“醫(yī)、食、住、行、智、護、養(yǎng)、心”為一體的一站式服務也將給天中孕嬰服務業(yè)帶來重大的變革。

在這里，我們感受到這些板塊幾乎都賦予“高端”屬性。高端婦產(chǎn)、高端月子、高端醫(yī)美、高端視光等。他們從頭到腳都具有時尚范兒。來廣濟，你會感受到“高山流水”般的天籟音韻。

廣濟眼科中心版塊組織人員外出學習

耳鼻喉板塊經(jīng)理余劍告訴我們，為保障一流服務落到實處，他們以“四化原則”建設(shè)團隊。即，專家團隊權(quán)威化，護理團隊標準化，市場團隊本地化，企劃團隊專業(yè)化。

“得社區(qū)者得天中”。這是余劍團隊的口號。為了提升廣濟耳鼻喉服務品牌影響力，他有著自己的一套思路。他告訴我們，一是市場先行。重點以公益義診和市場轉(zhuǎn)診相結(jié)合方式，全面打開市場，增強廣濟的美譽度。二是強化醫(yī)療服務質(zhì)量。以患者吸引患者，培養(yǎng)患者的忠誠度。三是運用互聯(lián)網(wǎng)加的營銷宣傳渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上就診，提高廣濟的知名度。為了把這一板塊做精做細，他還形象地比喻“要揪耳朵（抓住這一板塊），擤鼻子（抓緊這一板塊），漱喉嚨（抓好這一板塊）”

醫(yī)院定期組織員工學習

　 　業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)評述，廣濟的建立不僅是大河人思維的轉(zhuǎn)變，而是大河人格局的改變。廣濟的出生將改變一個天中！

　 　眼下，張五成正帶領(lǐng)廣濟人走進醫(yī)療業(yè)的陽春白雪中——

　以創(chuàng)新理念引領(lǐng)

　 　走進駐馬店廣濟醫(yī)院，這里讓你耳目一新。來到廣濟眼科中心，我們發(fā)現(xiàn)他們的logo很有創(chuàng)意。眼科中心經(jīng)理于若曦告訴我們，眼科中心的logo標志像一個太陽散發(fā)著耀眼的光芒，寓意眼科中心的服務像太陽一樣熱情，眼科中心的員工也個個如太陽般光彩四溢，標志整體給人以暖心。同時，標志中心像一顆眼睛，表明了眼科中心這一主題，又像一個大寫的字母“G”，呼應著廣濟醫(yī)院的“廣”字首字母。這個創(chuàng)意飽含著廣濟的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新的理念。

廣濟醫(yī)院前期籌備人員

　   來到這里，我們不僅感受廣濟人超前的理念，還看到呈現(xiàn)出一個個的科技元素。眼視中心推出的屈光技術(shù)，特色眼病診療術(shù)都是國內(nèi)眼科的前沿。

傳統(tǒng)的口腔保健主要是針對病理性的治療內(nèi)容。然而，廣濟的醫(yī)學美容卻很潮。他們在保證口腔生理功能的前提下，他們還著力美學修復，讓口腔美起來！這是廣濟人的創(chuàng)意。有人說，與廣濟相遇，你會變美！

　 　在廣濟，他們還創(chuàng)新建立預約制專家體制。這里有預約專家門診，預約專家手術(shù)室，成立有預約制專家辦公室，他們每天有接送預約專家的專車等。這一模式在天中也頗具創(chuàng)意。

　 　為給患者提供便捷、讓利服務，廣濟創(chuàng)新推出的“健康存折”服務，讓患者既享受到高品質(zhì)的服務又享受優(yōu)惠的價格。

　 　創(chuàng)新是廣濟醫(yī)院的靈魂。來到這里，我們感受這里的空氣都充盈著創(chuàng)新的味道。

　 　如今，在張五成身邊集聚了一批有理想、有抱負，敢創(chuàng)新，會創(chuàng)新的青年才俊。這里是青年人施展抱負的天地。這里體制、機制靈活，他們沒有模式，沒有樣本，有的是創(chuàng)新。

眼下，廣濟人正帶著一種使命上路，他們在用創(chuàng)新的健康力量做著改變天中人的生活方式，以嶄新的理念引領(lǐng)著天中的未來——

編輯：周亞東